ชื่อเรื่อง การบริหารจัดการระบบดูแลช่วยเหลือผู้เรียน Kpp DOLE สำนักงานส่งเสริมการเรียนรู้ประจำจังหวัดกำแพงเพชร
ผู้วิจัย พ.อ.ท.นิพนธ์ เพ็ชรใส
ปีที่ศึกษา 2567-2568
บทคัดย่อ
การวิจัยครั้งนี้เป็นการวิจัยและพัฒนา แบบผสมผสานระหว่างการวิจัยเชิงปริมาณ และ
เชิงคุณภาพ มีวัตถุประสงค์เพื่อ 1) เพื่อศึกษาสภาพปัญหาระบบดูแลช่วยเหลือผู้เรียน Kpp DOLE 2) เพื่อพัฒนาระบบดูแลช่วยเหลือผู้เรียน Kpp DOLE 3) เพื่อศึกษาผลการทดลองใช้ระบบดูแลช่วยเหลือผู้เรียน Kpp DOLE และ 4) เพื่อประเมินระบบดูแลช่วยเหลือผู้เรียน Kpp DOLE มีขั้นตอนการวิจัย 4 ระยะ คือ ระยะที่ 1; ศึกษาสภาพปัญหา กลุ่มตัวอย่าง ผู้บริหาร 5 คน บุคลากร 15 คน และผู้เรียน 341 คน รวมทั้งสิ้น 361 คน เครื่องมือที่ใช้ ได้แก่ แบบบันทึกการสังเคราะห์เอกสารแบบสอบถามสภาพ ปัญหาระบบดูแลช่วยเหลือผู้เรียน Kpp DOLE มีค่า IOC ระหว่าง 0.80-1.00 มีค่าความเชื่อมั่น เท่ากับ 0.988 สถิติที่ใช้ ได้แก่ ความถี่ ร้อยละ ค่าเฉลี่ย ค่าเบี่ยงเบนมาตรฐาน การวิเคราะห์เนื้อหา ระยะที่ 2; พัฒนาระบบดูแลช่วยเหลือผู้เรียน Kpp DOLE ผู้ให้ข้อมูล ได้แก่ ผู้ทรงคุณวุฒิ 9 คน ในการสัมภาษณ์ ผู้เชี่ยวชาญในการสัมมนาอิงผู้เชี่ยวชาญ เครื่องมือที่ใช้ ได้แก่ 1) แบบสัมภาษณ์ผู้ทรงคุณวุฒิ 2) แบบบันทึกการสัมมนาอิงผู้เชี่ยวชาญ 3) แบบประเมินความเหมาะสมของแนวทางการพัฒนาระบบดูแลช่วยเหลือผู้เรียน Kpp DOLE มีค่า IOC ระหว่าง 0.80-1.00 4) แบบประเมินความเหมาะสมของคู่มือ มีค่า IOC เท่ากับ 1.00 ทุกข้อ สถิติที่ใช้ ได้แก่ ร้อยละ ค่าเฉลี่ย ค่าเบี่ยงเบนมาตรฐาน การวิเคราะห์เชิงเนื้อหา ระยะที่ 3; การทดลองใช้ระบบดูแลช่วยเหลือผู้เรียน Kpp DOLE ผู้ให้ข้อมูล ได้แก่ ผู้บริหาร 5 คน บุคลากร 15 คน และผู้เรียน 341 คน รวมทั้งสิ้น 361 คน เครื่องมือที่ใช้ ได้แก่ 1) แบบทดสอบ มีค่า IOC ระหว่าง 0.80-1.00 มีค่าความยากง่ายอยู่ระหว่าง 0.43-1.00 มีค่าอำนาจการจำแนกอยู่ระหว่าง 0.33-1.00 ค่าความเชื่อมั่นเท่ากับ 0.943 2) แบบประเมินการนำเสนอผลงานของกลุ่ม มีค่า IOC เท่ากับ 1.00 ทุกข้อ 3) แบบประเมินความรู้ และประโยชน์ที่ได้รับของผู้เรียน แบบประเมินมีค่า IOC เท่ากับ 1.00 ทุกข้อ 4) แบบประเมินคุณภาพของเอกสาร คู่มือ แบบประเมินมีค่า IOC เท่ากับ 1.00 ทุกข้อ 5) แบบบันทึกการประเมินระดับผลสัมฤทธิ์ N NET 6) แบบบันทึกการสรุปรางวัล และผลงาน 7) แบบสอบถามความพึงพอใจ แบบสอบถามทั้งฉบับมีค่า IOC ระหว่าง 0.80-1.00 มีค่าความเชื่อมั่นเท่ากับ 0.979 สถิติที่ใช้ ได้แก่ ค่าเฉลี่ย ส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน และการทดสอบค่าที ระยะที่ 4; ประเมินระบบดูแลช่วยเหลือผู้เรียน Kpp DOLE กลุ่มตัวอย่าง คือ ผู้บริหาร จำนวน 5 คน บุคลากร จำนวน 118 คน เครื่องมือที่ใช้ในการวิจัย ได้แก่ แบบประเมินความเป็นไปได้ และความเป็นประโยชน์ของระบบดูแลช่วยเหลือผู้เรียน Kpp DOLE สถิติที่ใช้ ได้แก่ ค่าเฉลี่ย ส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน
ผลการวิจัยพบว่า
1. การศึกษาสภาพ ปัญหาระบบดูแลช่วยเหลือผู้เรียน Kpp DOLE พบว่า สภาพการปฏิบัติงานของระบบดูแลช่วยเหลือผู้เรียน Kpp DOLE ในภาพรวม อยู่ในระดับมาก และพบปัญหาการปรับปรุงเวอร์ชันและการซิงค์ข้อมูล การอัปเดตระบบส่งผลให้การเชื่อมโยงข้อมูลผู้เรียนเดิมกับระบบใหม่ล่าช้า เซิร์ฟเวอร์หน่วง และล่มในช่วงเวลาที่มีการบันทึกข้อมูลพร้อมกันจำนวนมาก ขาดแคลนงบประมาณในการจัดหาวัสดุ อุปกรณ์ เทคโนโลยี ปัญหาด้านคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ยังขาดช่องทางสนับสนุนเชิงเทคนิคที่รวดเร็ว
2. ผลการพัฒนาระบบดูแลช่วยเหลือผู้เรียน Kpp DOLE สรุปได้ดังนี้
2.1 แนวทางการพัฒนาระบบดูแลช่วยเหลือผู้เรียน Kpp DOLE ประกอบด้วย 5 ส่วนสำคัญ คือ ส่วนที่ 1 หลักการ Kpp DOLE ส่วนที่ 2 วัตถุประสงค์ Kpp DOLE ส่วนที่ 3 เนื้อหา และวิธีดำเนินการของ Kpp DOLE กระบวนการหลัก 5 ขั้นตอน ส่วนที่ 4 การประเมินผลของ Kpp DOLE ส่วนที่ 5 วงจรป้อนกลับข้อมูลสู่การปฏิบัติ
2.2 ผลการประเมินความเหมาะสมของแนวทางการพัฒนาระบบดูแลช่วยเหลือผู้เรียน Kpp DOLE ในภาพรวมมีความเหมาะสมอยู่ในระดับมาก
2.3 ผลการสร้างคู่มือการส่งเสริมกระบวนการเรียนรู้การช่วยเหลือผู้เรียนด้วยระบบสารสนเทศ Platform KPP DOLE ประกอบด้วย 4 บท คือ บทที่ 1 หลักการและแนวคิด บทที่ 2 กิจกรรมการส่งเสริมกระบวนการเรียนรู้การช่วยเหลือผู้เรียนด้วยระบบสารสนเทศ Platform KPP DOLE บทที่ 3 หลักสูตรและแผนการจัดกระบวนการเรียนรู้ บทที่ 4 การวัดและประเมินผล และผลการประเมินความเหมาะสมของคู่มือ ในภาพรวม มีความเหมาะสมอยู่ในระดับมากที่สุด
3. ผลการทดลองใช้ระบบดูแลช่วยเหลือผู้เรียน Kpp DOLE สรุปได้ดังนี้
3.1 ผลการเปรียบเทียบการทดสอบการเรียนรู้ พบว่า หลังการทดลองสูงกว่าก่อนการทดลองแตกต่างอย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ .01
3.2 ผลการประเมินการนำเสนอผลงานของกลุ่มการทำกิจกรรมการช่วยเหลือผู้เรียนด้วยระบบสารสนเทศ Platform KPP DOLE ในภาพรวม มีความเหมาะสมอยู่ในระดับดีมาก
3.3 ผลการประเมินความรู้ที่ได้รับจากการเข้าร่วมกิจกรรมด้วยระบบสารสนเทศ Platform KPP DOLE ในภาพรวมอยู่ในระดับมากที่สุด ช่วยให้สามารถเข้าถึงบริการทางการศึกษาผ่านระบบออนไลน์ได้ตลอด 24 ชั่วโมง ช่วยให้ได้รับการพัฒนาทักษะตามศักยภาพ ข้อมูลจากระบบถูกนำไปวางแผนจัดกิจกรรม Active Learning พัฒนาทักษะชีวิต และส่งเสริมทักษะอาชีพตรงตามความสนใจรายบุคคล ช่วยให้มีช่องทางในการขอรับความช่วยเหลือและคำปรึกษาจากครูทั้งแบบ On-site และ Online ช่วยให้ได้รับการช่วยเหลือทันเวลา สะดวกมาก เช็กข้อมูลการเรียนได้ตลอดเวลา ได้ฝึกอาชีพและทักษะที่ตรงกับความสนใจ มีที่พึ่งและรู้สึกปลอดภัย เข้าถึงสื่อการเรียนฟรีได้ง่ายขึ้น
3.4 สรุปรายงานผลการทดสอบทางการศึกษาระดับชาติ (N-NET) ระดับมัธยมศึกษาตอนต้น ปีการศึกษา 2568 เฉลี่ย 5 สาระ ระดับประเทศได้คะแนนเฉลี่ย 46.69 ระดับภูมิภาค ได้คะแนนเฉลี่ย 45.91 ระดับจังหวัด ได้คะแนนเฉลี่ย 46.50 ระดับมัธยมศึกษาตอนปลาย เฉลี่ย 5 สาระ ระดับประเทศได้คะแนนเฉลี่ย 37.66 ระดับภูมิภาค ได้คะแนนเฉลี่ย 36.40 ระดับจังหวัด ได้คะแนนเฉลี่ย 37.70
3.5 ผลการสรุปรางวัล และผลงานของสำนักงานส่งเสริมการเรียนรู้ประจำจังหวัดกำแพงเพชรที่ได้รับในปีการศึกษา 2568-2569 พบว่า ได้รับรางวัลทั้งหมด 24 รางวัล แบ่งเป็นระดับประเทศ จำนวน 7 รางวัล ระดับภูมิภาค จำนวน 10 รางวัล ระดับพื้นที่เขตภาคเหนือตอนล่าง จำนวน 2 รางวัล และระดับจังหวัด จำนวน 5 รางวัล
3.6 ผลการประเมินความพึงพอใจมีต่อระบบดูแลช่วยเหลือผู้เรียน Kpp DOLE และคู่มือการส่งเสริมกระบวนการเรียนรู้การช่วยเหลือผู้เรียนด้วยระบบสารสนเทศ Platform KPP DOLE ในภาพรวมมีความพึงพอใจอยู่ในระดับมากที่สุด
4. ผลการประเมินระบบดูแลช่วยเหลือผู้เรียน Kpp DOLE พบว่า ระบบดูแลช่วยเหลือผู้เรียน Kpp DOLE ในภาพรวมมีความเป็นไปได้ และความเป็นประโยชน์ อยู่ในระดับมากที่สุด
คำสำคัญ : ระบบดูแลช่วยเหลือผู้เรียน, ระบบสารสนเทศ Platform KPP DOLE, สำนักงานส่งเสริมการเรียนรู้ประจำจังหวัดกำแพงเพชร