ครูบ้านนอก

บทคัดย่อ

ชื่อเรื่องวิจัย การศึกษาความพึงพอใจของผู้รับบริการที่มีต่อการพัฒนาระบบเทคโนโลยีสารสนเทศ

สำนักงานเขตพื้นที่การศึกษามัธยมศึกษา เขต 13

ผู้วิจัย นางลัดดาวรรณ ชุณหพิมล

ปีที่วิจัย 2558

การวิจัยครั้งนี้มีวัตถุประสงค์ 1) เพื่อศึกษาความพึงพอใจของผู้รับบริการที่มีต่อการพัฒนาระบบ

เทคโนโลยีสารสนเทศเพื่อการศึกษา ใน 4 ด้าน ได้แก่ 1.1 ด้านกระบวนการขั้นตอนการให้บริการ 1.2 ด้านบุคลากรผู้ให้บริการ 1.3 ด้านการพัฒนาอบรม 1.4 ด้านหลักสูตรในการอบรม และ 2) เพื่อเปรียบเทียบระดับความพึงพอใจของผู้รับบริการที่มีต่อการพัฒนาระบบเทคโนโลยีสารสนเทศเพื่อการศึกษา จำแนกตาม เพศ อายุราชการ วุฒิการศึกษา ตำแหน่ง กลุ่มตัวอย่างที่ใช้ในการวิจัยครั้งนี้ เป็นผู้บริหารและข้าราชการครู จำนวน 327 คน เครื่องมือที่ใช้ในการวิจัยเป็นแบบสอบถามลักษณะเป็นแบบมาตราส่วนประมาณค่า วิเคราะห์ข้อมูลโดยหาค่าความถี่ ร้อยละ ค่าเฉลี่ย และส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน โดยใช้โปรแกรม SPSS (Statistical Package for the Social Science) เพื่อสรุปลักษณะทั่วไปของกลุ่มตัวอย่างที่ศึกษาและหาระดับความพึงพอใจของผู้รับบริการที่มาใช้บริการ โดยใช้สถิติเชิงอนุมานหาค่าที (t – test) และ (One-way Analysis of Variance) เพื่อทดสอบสมมติฐานของการวิจัย

ผลการวิจัยสรุปได้ ดังนี้

1.โดยภาพรวมแล้วผู้รับบริการมีความพึงพอใจในการให้บริการที่มีต่อการพัฒนาระบบเทคโนโลยีสารสนเทศ ของสำนักงานเขตพื้นที่การศึกษามัธยมศึกษา เขต 13 ต่อการให้บริการ ในระดับมาก เมื่อพิจารณารายด้านพบว่า ด้าน การพัฒนาอบรม พึงพอใจมากที่สุด (x- = 4.12) รองลงมา คือ ด้านบุคลากรผู้ให้บริการ ( x-= 4.06) และด้านกระบวนการขั้นตอนการให้บริการ (x-= 4.03)

2. ผู้รับบริการที่มีเพศต่างกันมีความพึงพอใจในการให้บริการที่มีต่อการพัฒนาระบบเทคโนโลยีสารสนเทศ ของสำนักงานเขตพื้นที่การศึกษามัธยมศึกษา เขต 13 ไม่แตกต่างกันอย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ .05

3. ผู้รับบริการที่มีอายุราชการต่างกัน ความพึงพอใจในการให้บริการที่มีต่อการพัฒนาระบบเทคโนโลยีสารสนเทศ ของสำนักงานเขตพื้นที่การศึกษามัธยมศึกษา เขต 13 ไม่แตกต่างกันอย่างมีนัยสำคัญทางสถิติ ที่ระดับ .05

4. ผู้รับบริการที่มีวุฒิการศึกษาต่างกัน มีความพึงพอใจในการให้บริการที่มีต่อการพัฒนาระบบเทคโนโลยีสารสนเทศ ของสำนักงานเขตพื้นที่การศึกษามัธยมศึกษา เขต 13 ไม่แตกต่างกันอย่างมีนัยสำคัญทางสถิติ ที่ระดับ .05

5. ผู้รับบริการที่มีตำแหน่งต่างกัน มีความพึงพอใจในการให้บริการที่มีต่อการพัฒนาระบบเทคโนโลยีสารสนเทศ ของสำนักงานเขตพื้นที่การศึกษามัธยมศึกษา เขต 13 ไม่แตกต่างกัน อย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ .05

≡ เรื่องน่าอ่าน/สาระน่ารู้ ≡

เปิดอ่าน 12,550 ครั้ง ออกกำลังกายเป็นประจำทำให้เงินเดือนสูงขึ้น	เปิดอ่าน 2,502 ครั้ง 10 ผักและผลไม้ที่มีวิตามินซีสูงที่สุด	เปิดอ่าน 40,030 ครั้ง ศัพท์สถิติทางการศึกษา
เปิดอ่าน 9,111 ครั้ง อะโดบีเผยเอเชีย-แปซิฟิกใช้อินเทอร์เน็ตผ่านสมาร์ทโฟนเติบโตสูงสุดในโลก	เปิดอ่าน 22,324 ครั้ง ผอมสวยด้วยสมุนไพร..อันตรายที่ควรระวัง	เปิดอ่าน 53,981 ครั้ง การทักทาย (Response) การตอบ
เปิดอ่าน 1,624 ครั้ง การตลาดออนไลน์ 2024 มีอะไรบ้างที่ต้องอัปเดต	เปิดอ่าน 15,118 ครั้ง หนีให้ไกลภัย อะฟลาท็อกซิน	เปิดอ่าน 24,840 ครั้ง "ปลาไทย" โอเมก้าสูง กิน "เป็น" แล้ว "ดี"
เปิดอ่าน 340 ครั้ง คู่มือดูแลเครื่องถ่ายเอกสารสำนักงาน ใช้งานได้ทนทานขึ้น	เปิดอ่าน 48,742 ครั้ง 6P คาถาที่จะทำให้คุณครูมีความสุขกับการทำงาน	เปิดอ่าน 13,383 ครั้ง ผลไม้ล้างพิษ
เปิดอ่าน 293,479 ครั้ง โปรแกรมการวิเคราะห์การหาค่า t score เหมาะสำหรับทำผลงานวิชาการเกณฑ์ใหม่	เปิดอ่าน 9,404 ครั้ง ลดโรคไม่ติดต่อเรื้อรัง ต้องเร่งแก้ไขพฤติกรรม	เปิดอ่าน 14,704 ครั้ง ใส่ใจการ "เคี้ยวอาหาร" กันสักนิด

© 2000-2020 Kroobannok.com  
All rights reserved.

ครูบ้านนอกดอทคอม
การจัดอันดับของ Truehits Web Directory